3erPiso Records en un sitio dinámico en la que se presenta la información de la disquera, los eventos que realizaran pronto, noticias, asi como todos los datos de los artistas que forman parte de la disquera. Toda esta información decimos que es dinámica, debido a que se desarrolló un manejador de contenidos unificado, en el que ellos pueden introducir, modificar o borrar la información que desean que aparezca en su página.

El sitio también es proveedor de contenido multimedia, ya que se pueden subir imágenes, audios y videos, que de igual manera pueden ser accedidos por medio de la página y reproducirlos dependiendo del caso.

Los detalles:

• El sitio fue desarrollado utilizando Flex, PHP y MySQL.

• Se utilizó amfphp para “hablar” directamente desde flex a php de manera binaria, optimizando de esta manera el sitio y evitar el uso de xml o json que requieren el “parseo” de datos haciendo las aplicaciones más lentas.

• Se puso en práctica la integración entre Flash y Flex para realizar animaciones entre secciones, utilizando estados y eventos, para controlar desde flex las animaciones hechas en flash. También se empleó flash para generar el skinning de los componentes utilizados.

• El framework de flex se utiliza como RSL (remote shared library), con la finalidad de hacer las aplicaciones mas livianas, ya que el código que proporciona el framework es guardado en el cache del navegador o en el del flash player dependiendo de la versión que se tenga de este ultimo, por lo tanto el framework se carga una sola vez y la aplicación es la única que se carga al momento de ejecución.

Una probadita de la pagina:

El manejador de contenidos:

En las proximas semanas estaremos presentando el nuevo sitio de la disquera con base en Guadalajara 3erPiso Records, que cuenta con un catalogo de artistas creciente.

Para este desarrollo aplicamos una vez mas las 3 capas de nuestra plataforma, y a nivel frontend el sitio es 100% componentes de Flex.

Los departamentos de RIA y Multimedia se toparon con todo el proceso de desarrollo en Flex con estados para las acciones. En el siguiente link pueden ver una de las fases de desarrollo en donde se “hilan” (como le digo yo) todas las secciones del sitio con sus estados y transiciones entre cada una.

escenario

Una aplicacion mas implementada en nuestro Panel de Control Unificado, lo cual nos da una gran flexibilidad, control y manejo sobre los desarrollos.

Panel de Control 3erPiso

Concluimos el proceso de desarrollo de un catalogo dinamico para nuestros amigos de Beemistic.

El objetivo de esta aplicacion es que puedan administrar en tiempo real los articulos presentados en su catalogo, organizados por categorias, linea, sexo, temporadas, precios, etc.

Este desarrollo hace uso de nuestro nuevo Panel de Control Unificado para facilitar la administracion de contenidos, el cual le permite a nuestro cliente accesar de manera central todos los elementos de su catalogo en linea.

Catalogo en linea:

Para este producto hacemos uso de varias tecnologias:

• PHP para el manejo de datos y comunicacion entre las capas
• MySQL para el almacenamiento de datos
• Flex para la creacion de la interfaz dinamica

Un ejemplo mas en la implementacion de nuestro modelo tecnologico de 3 capas.

http://beemistic.com/catalogo

Nos alegra informar a nuestros clientes que ponemos a su servicio un nuevo sistema soporte, ayuda e información. Esto con el objetivo mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente.

Soporte

Mediante la generación de Tickets de Servicio, pretendemos crear una comunicación eficiente con nuestros clientes. Estos Tickets se definen como la creación de “órdenes de servicio” mediante las cuales usted nos expone sus necesidades y cuestionamientos; a través de una sencilla y práctica interfaz estas son canalizadas y entregadas de inmediato al departamento al que corresponde dar respuesta y seguimiento a las mismas.

La generación de Tickets crea automáticamente una cuenta de servicio por cliente, a través de la cual, tanto el personal de InDatcom como usted tienen acceso a un monitoreo de avances y un histórico de Tickets resueltos, esto nos permite ser más eficientes al momento de dar respuesta y mantiene al cliente informado sobre sus solicitudes.

Ayuda e Información

Hemos desarrollado en conjunto con este sistema de soporte una Base de Preguntas Comunes o FAQ, la cual consiste en exponer de manera clara y sencilla aquellas cuestiones que más frecuentemente nos exponen, de esta manera están siempre disponibles para su consulta y el cliente ahorra tiempo al encontrar solución pronta a su problema.

Todos y cada unos de los departamentos de InDatcom contribuyen y actualizan constantemente estas FAQ de manera que no solo es una base de conocimientos estática sino que se nutre y se mantiene actualizada.

Dentro de estas FAQ puede encontrar una descripción de nuestros Servicios y Departamentos, así nuestros clientes tendrán una idea más clara en cuanto a quien es el responsable de dar atención a sus necesidades de servicio y así agilizar los procesos previamente descritos.

Para poder hacer uso de esta herramienta solo tiene que ir a http://soporte.indatcom.net en donde puede consultar nuestra sección de FAQ o bien crear un Ticket, al dar de alta un ticket automáticamente se creará una cuenta cuyos datos llegarán a su correo electrónico para su posterior uso.

Esperamos sinceramente que el uso de estas herramientas cree un nuevo vínculo entre InDatcom y sus clientes además de renovar los lazos de confianza y respaldo de los que somos responsables.

Este año arrancamos con varios proyectos, y uno de los mas interesantes es el desarrollo del nuevo portal para Trino Camacho, un artista muy reconocido en Guadalajara.

Para este portal trabajaremos con todas las capas de desarrollo.

Motores dinamicos, almacenamiento en bases de datos, interfaces dinamicas basadas en tecnologia Flex y diseño de interfaz con un concepto muy particular basado en la epoca de los 50′s.

Este sera de los primeros proyectos en implementarse sobre nuestra plataforma propietaria de integracion, algo asi como un Panel de Control centralizado. Desde donde nuestros clientes como los usuarios de estos sitios tendran acceso a la gama de controles e interfaces dinamicas ligados a cada portal.